Termini e condizioni del servizio

Arktis BioPharma Schweiz AG effettua tutte le consegne esclusivamente sulla base dei presenti Termini e Condizioni Generali. Esse si applicano alla consegna di merci che il cliente ordina ad Arktis BioPharma Schweiz AG tramite acquisti online su Internet.

Arktis BioPharma Schweiz AG effettua consegne esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein. Gli ordini vengono effettuati online sulla pagina degli ordini di Internet, sulla base del catalogo dei prodotti. Anche in caso di ordine via Internet, il contratto è concluso solo quando il cliente riceve una conferma d'ordine da parte di Arktis BioPharma Schweiz AG. La conferma d'ordine viene inviata per e-mail o per telefono per i clienti che non dispongono di un indirizzo e-mail. Se dopo la conferma d'ordine viene stabilito che la consegna non può essere completamente eseguita perché singoli prodotti non sono disponibili a breve termine, Arktis BioPharma Schweiz AG ne informerà immediatamente il cliente. In tal caso, il cliente ha la possibilità di annullare gratuitamente l'intero ordine o di accettare la consegna parziale, nel qual caso non gli verrà addebitata la tariffa di consegna forfettaria se i prodotti mancanti comportano il mancato raggiungimento del limite corrispondente. In entrambi i casi, il cliente non ha diritto ad alcun risarcimento.

In linea di principio, la merce consegnata non può essere restituita. Poiché i prodotti sono appositamente sigillati, non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. In caso di reclamo sulla qualità del prodotto, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Per poter confermare il difetto, abbiamo bisogno del numero di lotto, che si trova sul lato inferiore della confezione. Se la merce è arrivata danneggiata, contattateci immediatamente. Abbiamo bisogno di una foto del danno per poterlo registrare e inoltrare. Smaltire la merce solo dopo averci consultato. Per segnalarci i difetti o la merce danneggiata, è necessario contattarci (Arktis BioPharma Schweiz AG, Steig 3, 8840 Einsiedeln,post@arktisbiopharma.ch, +41 61 311 7711) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, e-mail o telefono).

Non si assume alcuna responsabilità per i danni. In caso di controversie, si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente sarà determinato in base alla legge che regola il foro competente e, in caso di ordini effettuati da consumatori, sarà presso il luogo di residenza del consumatore o presso la sede legale di Arktis BioPharma Schweiz AG. Per gli ordini non effettuati da consumatori, il foro competente esclusivo sarà Basilea Città. 5 Modifiche e integrazioni Arktis BioPharma Schweiz AG si riserva espressamente il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento per riflettere la situazione attuale e di applicarli immediatamente.